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【软考架构】软件工程：软件项目管理

news 2025/8/21 7:45:19

软件项目管理的提出源于20世纪70年代中期的美国：美国国防部研究发现，70%的软件开发项目问题（如延期、超支、质量不达标）源于管理不善而非技术，因此软件开发领域开始重视管理环节。但到20世纪90年代中期，项目管理不善的问题仍普遍存在。

其特殊性体现在两点：

软件项目管理的对象是软件工程项目，覆盖整个软件工程过程。核心是在技术工作开始前就对项目的工作范围、风险、资源（人、软硬件）、任务、里程碑、成本、进度等进行预先计划，并在整个软件生命周期中持续执行，直至项目结束。

管理目标是确保项目按预定成本、进度、质量完成，核心是对人员（People）、产品（Product）、过程（Process）、项目（Project） 四大要素的分析与管理。后续将围绕进度、配置、质量和风险管理展开介绍。

进度管理是为确保项目按期完成的管理过程，核心是对活动的计划与控制，包括6个环节：活动定义、活动排序、活动资源估计、活动历时估计、制定进度计划、进度控制。

工作分解结构（WBS）
软件项目因复杂庞大，需层层分解为可管理的小任务，即“项目→任务→工作→日常活动”。WBS是按可交付成果导向对项目要素的分组，每下降一层代表更详细的工作定义，是制定进度计划、资源需求、成本预算等的基础。
- 工作包：WBS树形结构最底层，是最低层次的可交付成果，由唯一主体负责。
- 分解方式：按产品物理结构、功能、实施过程、实施单位、目标等分解。
- 基本要求：
  - 工作包需可控、可管理，不过于复杂；
  - 分解层次不超过6层；
  - 每个工作包有明确交付成果；
  - 每个任务有明确定义的完成标准；
  - 有利于责任分配。
任务活动图
工作分解后需明确活动的前驱（开始前必须发生的事件）、持续时间、必须完成日期、里程碑等，以确定活动间的先后顺序，形成任务活动图。它是进度管理、成本管理的基础，常用甘特图展示和管理。

SCM是标识、组织和控制软件修改的技术，应用于整个软件工程过程。其目标是管理变更（标识、控制、确保正确实现、报告变更），以减少错误、提高生产效率。核心内容包括：

版本控制
对软件开发中程序代码、配置文件、文档等的变更进行管理，核心功能是：
- 追踪变更：记录“何时、何人、修改了什么”，每次变更后版本号递增；
- 支持并行开发：解决多人协同的版本同步、通信问题，通过分支与合并处理不同版本的Bug修正。
变更控制
目的不是阻止变更，而是确保变更有序进行。引发变更的因素包括：
- 外部变更（如客户修改需求）：最难处理，因IT项目需求变更概率高，后期变更工作量大；
- 内部变更（如为修复测试错误修改源码或设计）。

软件质量指软件与明确/隐含需求的一致程度，具体表现为符合功能性能需求、开发标准及隐含特征的程度。影响因素可分为三组：产品运行、产品修改、产品转移。
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软件质量保证(Software Quality Assurance,SQA)
建立有计划、系统的方法，确保项目遵循标准、步骤和实践，核心是“过程可见”，通过评审和审计验证合规性。
- 目标：
  - 事前预防缺陷（而非事后检查）；
  - 尽早捕获缺陷，避免扩散；
  - 作用于过程而非最终产品；
  - 贯穿所有活动。
- 主要任务：
  - 审计与评审：审计工作产品、工具、设备是否符合标准；评审活动是否与预定过程一致；
  - 报告：记录结果并发布，需保证SQA与高层直接沟通、向工程组发布、向关心质量者发布；
  - 处理不符合问题：及时向相关人员及高层反映问题。
软件质量认证
检验企业整体质量水平，评估其设计、开发、生产符合质量要求软件的能力，主要标准包括：
- ISO 9000：国际标准化组织制定的系列标准，其中ISO 9001:1994用于证实组织满足顾客及法规要求的能力，覆盖设计、开发等20项质量要求；
- CMM（能力成熟度模型）：卡内基梅隆大学软件工程研究所研制，是软件生产过程及企业成熟度等级认证标准，我国企业多采用。