深蓝海域承建某大型保险集团产险知识库升级项目

近日，北京深蓝海域信息科技有限公司凭借其领先的技术实力、丰富的项目经验及专业的服务团队，为领先综合性保险集团构建产险知识库升级。

该保险集团成立于1991年，业务涵盖人寿保险、财产保险、养老保险、健康保险及农业保险等多个领域，是中国首批在上海、香港及伦敦三地上市的国际化保险金融集团之一，服务客户超过1.8亿。集团高度重视知识资产的积累与应用，持续推动产险知识库系统的升级与完善，旨在实现知识的有效沉淀与广泛传播，提升业务效率与客户体验。

此次项目中，深蓝海域将结合其丰富的行业经验与创新能力，通过对产险知识库的系统功能深化改进，实现对组织内外知识、文档及培训资源的高效管理，助力客户构建数字化、智能化的知识管理生态，推动业务持续创新与发展。

赋能保险智慧升级：深蓝海域一体化知识解决方案

（一）构建以智子为核心的知识库管理体系

为满足大型保险集团在“知识资产统一管理、文档规范化管理、非车险条款库建设、个人客户产品库搭建”方面的核心需求，深蓝海域将基于KMPRO平台，打造一套结构化、模块化、颗粒化的统一知识内容管理体系。该体系以“智子知识库”为核心支撑，致力于实现知识资产的高效沉淀、精准管理与智能分发。

1、知识分类与智子化管理

KMPRO支持多层级知识分类体系与权限可控的知识维护机制。依托智子化技术，平台可将篇章级内容自动拆解为段落级智子单元，并通过标签、分类、知识ID等方式进行统一管理，全面提升知识结构清晰度与重用效率。

2、文档资料与条线知识集中管理

平台提供标准化的文档分类管理与版本控制机制，可覆盖产险条线各类业务、制度、流程等资料，并支持内容更新提醒、历史留存与审计跟踪。支持按照业务单元对条线专用知识库与共享知识库进行权限隔离与联合运营，兼顾集团统一管控与分支个性使用。

3、保险条款库与产品信息库建设

在条款与产品管理方面，平台提供保险条款和保险产品库维护、发布、上架功能，同时支持对个客产品内容的维护、版本控制、区域下发，确保在业务变更高频场景下实现条款内容的快速响应与规范落地。

（二）打造培训考试一体化体系，推动人才高效成长

深蓝海域基于其在知识与培训领域的长期实践，构建智培一体化能力体系，通过与“企业大脑”与“质检系统”的深度打通，实现从人才培养规划到能力成效评估的全流程数字化闭环。

1、对接能力大脑，实现智能学习闭环

深蓝海域将企业现有平台与“能力大脑”系统深度对接，实现从“岗位能力要求”到“培训内容投放”，再到“能力表现评估”的完整链路。通过岗位能力建模，自动生成个性化学习路径和测评任务；实时同步学习和考试数据，动态丰富员工能力画像；基于画像和行为分析，智能推荐专项训练和补训任务，推动员工能力精准成长。

2、打通质检平台，构建实战表现反馈闭环

深蓝海域对大型保险集团平台与质检系统实现无缝对接，形成培训与业务质检的闭环。质检结果自动驱动补训，针对典型问题生成专项课程和练习任务，实现纠偏闭环；持续汇聚质检数据优化考试内容结构，提升培训内容与业务实战的匹配度；通过质检反馈，增强学训内容的针对性和实用性，推动培训成果落地。

3、搭建智培一体框架，全面支持数字化人才成长

基于大型保险集团平台，深蓝海域打造覆盖岗位能力、学训资源、考试测评、业务实绩和画像评估的智培一体化框架。实现统一的培训管理闭环、灵活的组织权限协同、多样化的学习与考试形式，辅以智能数据分析和多维度数据看板，助力精准培训运营。同时融合AI问学能力，提升员工自主学习效率和体验，推动人才数字化高效成长。

此次中标，是深蓝海域“客户价值第一、专注优秀产品”核心价值观的又一次有力践行。深蓝海域将始终以刚性的软件体系作为客户知识管理落地的坚实基础，同时辅以柔性的知识运营能力，助力客户实现知识管理的深化应用与价值释放，持续为保险行业的数字化、智能化发展赋能。