微软行业案例：英格兰足球超级联赛（Premier League）

作为全球最具影响力的足球联赛之一，英格兰足球超级联赛（英超）拥有超过18亿跨文化、跨语言的全球粉丝，覆盖六大洲。面对数字化时代的用户需求升级，英超致力于通过技术创新，将庞大的历史内容资产转化为智能化、个性化的球迷体验，并构建可持续的数字化商业模式。

挑战

• 内容资产激活：需整合30多个赛季的历史数据、30万篇文章、每赛季9,000段视频及380场实时比赛数据，打破静态存档局限。
• 球迷体验升级：全球粉丝文化背景多元，需提供实时、多语言、个性化的互动内容。
• 运营效率提升：通过技术赋能员工，优化创新流程，实现规模化创新与商业模式转型。

解决方案：微软云与AI技术赋能

英超与微软深度合作，依托Azure云平台、Microsoft Azure AI Foundry（国际版）、智能体架构（agentic architecture）、Microsoft Copilot、Microsoft 365、Power Platform及安全解决方案，构建面向未来的智能平台，实现三大核心突破：

智能内容引擎：从存档到动态交互

• AI驱动的内容转化：利用生成式AI将历史数据与实时比赛信息转化为动态内容，支持实时翻译、智能推荐及个性化更新。
• 多模态交互：通过视频分析、自然语言处理（NLP）等技术，自动生成多语言视频集锦、实时数据统计及比赛洞察，满足全球粉丝需求。

球迷体验革新：Premier League Companion应用升级

• AI助手功能：新版应用集成生成式AI，提供：个性化视频集锦：根据用户偏好自动生成比赛高光片段。多语言实时分析：支持超过20种语言的比赛解说与数据可视化。动态统计洞察：球迷可实时获取球员表现、战术分析等深度数据。

商业模式与运营优化

• 可扩展平台：通过Azure云实现全球内容分发与弹性扩展，支持赛事高峰期流量。
• 员工效能提升：利用Copilot与Power Platform简化工作流程，赋能非技术团队自主创建数字化解决方案。
• 安全与合规：微软安全解决方案确保数据隐私与内容合规性，满足全球监管要求。

通过微软云与AI技术的深度赋能，英格兰足球超级联赛在数字化转型中取得了显著成果：全球球迷得以享受更沉浸、个性化的观赛体验，官方应用互动率大幅提升40%；内容生产流程实现智能化升级，周期缩短60%，员工创新效率提高30%；双方共建的AI驱动型媒体与数据平台成为全球体育科技领域标杆，重新定义赛事价值创造标准；更通过精准粉丝洞察与智能内容分发，成功开拓个性化订阅服务、精准广告投放等新型收入来源，为联赛构建起可扩展、可持续的数字化商业模式。这一系列突破不仅强化了英超的品牌影响力，更为全球体育产业提供了技术赋能创新的经典范式。

未来展望

英超与微软将持续深化合作，探索AI在虚拟现实（VR）、增强现实（AR）及元宇宙场景中的应用，进一步模糊线上线下的观赛边界。同时，双方计划将成功经验推广至全球体育产业，推动行业整体数字化转型。

作为微软中国南区核心合作伙伴及HKCSP 1T首批授权云服务商之一，领驭科技正积极整合Azure OpenAI的强大功能，包括先进的自然语言处理、分析和推理能力，到其产品和行业解决方案中。

Azure OpenAI服务通过其大规模生成式AI模型，支持企业客户根据特定需求和场景，开发创新应用，涵盖辅助写作、代码编写、多媒体内容生成以及数据分析等多个领域，为互联网、游戏、金融、零售、医药等行业以及自动驾驶和智能制造等前沿技术领域带来深远影响。