远程问诊选声网视频通话，画面不卡音质更清楚

线上医疗项目面临一大核心难题，诊断不仅需要听患者表述，更依赖医生对神情、语气变化、呼吸声、皮肤状态等细节的观察。视频通话若清晰度不足、延迟高或抖动，极易引发误判。我们服务的三甲医院开展慢病复诊和专家远程问诊时，经多方尝试，最终选用声网视频通话，因其音视频表现稳定，弱网环境下优势显著。

举个例子，医生在办公室用的是有线网络，患者可能在农村家里，用的是4G信号，结果通话过程中几乎没出现过掉线或马赛克的情况。声网RTC网络会根据实际网络状况智能降码提速，视频能保持720P以上的稳定清晰度，音频也几乎无延迟。这种体验，不夸张地说，几乎和现场坐诊没太大差别。

除了稳定性，我们还接入了声网的云端录制功能。一方面方便医护人员后期复盘病例，一方面也保障了医疗合规可追溯，哪怕出了问题，也有完整问诊记录可查。更重要的是，声网全程支持端到端加密，符合医疗数据安全要求，医院IT部门也给出了“无异议通过”的评估。

我们平台团队规模不大，但在声网提供的文档与技术支持下，仅用不到两周就完成了从技术对接、API 调用到上线的全流程集成，过程十分顺利。上线数月，医生投诉减少、患者留存率提高，老年用户也能便捷线上就诊。未来，我们计划拓展视频能力应用场景，声网视频通话系统确实稳定可靠。