用户反馈解决方案 —— 兔小巢构建反馈功能
目录
01: 前言
02: 用户反馈整体实现方案分析
03: 兔小巢全解析
04: 基于兔小巢实现用户反馈
05: 总结
01: 前言
在前台系统中，用户反馈 功能也是一个非常常见的需求。
通过反馈功能，我们可以知道当前的应用存在的一些不足和用户相应的一些诉求。
通常情况下，构建用户反馈平台有两种方式：
1. 自研反馈平台：数据自主，但是成本较高。
2. 第三方反馈平台：数据不自主，但是成本极低。
一般情况下，除非是一线大厂，否则很多的中小企业都会通过第三方反馈平台构建用户反馈系统。
对于我们本文章而言，则是选择了第二种，通过第三方平台构建用户反馈系统。
这种第三方平台应该如何对接呢？继续往下看。
02: 用户反馈整体实现方案分析
进行第三方平台对接之前，我们首先需要了解一下，用户反馈功能在应用中的具体体现是什么。
在前言中我们说到过，所谓用户反馈平台，其本质就是希望给用户一个可以 发言 的地方，并且这个最好可以 交流。
综上所述，就是一个类似于 社区 的概念。
so 用户反馈平台，就可以理解为一个类似于社区平台的东西。
根据我们之前所说，我们期望通过第三方平台实现用户反馈平台。
这个第三方平台就是 兔小巢，它提供了对应的 DEMO 演示。通过演示的 DEMO 可以看出，这就是一个类似于社区平台的概念。
明确好了对应的内容之后，下一小节我们将基于兔小巢实现咱们的用户反馈平台。
03: 兔小巢全解析
整个兔小巢的创建是非常简单的，我们不需要像上一章一样，经过漫长的等待。
创建流程如下：
1. 进入 腾讯兔小巢 平台。
2. 点击 登录 按钮。
3. 进行扫码登录。
4. 登录之后，会跳转到 控制台。
5. 点击 创建产品。
6. 输入产品信息，点击创建产品。
7. 创建成功。会给一个兔小巢的地址。
8. 点击地址，选择接入的产品类型。
9. 点击完成，进入管理后台。
04: 基于兔小巢实现用户反馈
当我们的产品创建成功之后，接下来我们就基于兔小巢实现用户反馈功能。
兔小巢接入的方式非常的简单，在我们注册完成之后，官方其实已经给出了对应的接入方案：
腾讯兔小巢-免费便捷的用户意见反馈服务平台
// src/views/layout/components/floating.vue<template><div@click="onToFeedback"><m-svg-iconname="feedback"class="w-1.5 h-1.5 mr-1"fillClass="fill-zinc-900 dark:fill-zinc-300"></m-svg-icon><span class="text-zinc-800 dark:text-zinc-300 text-sm">立即吐槽</span></div>
</template>
<script setup>
// 兔小巢反馈地址
const FEEDBACK_URL = 'https://support.qq.com/product/383681'/*** 反馈处理*/
const onToFeedback = () => {window.open(FEEDBACK_URL, '_blank')
}
</script>05: 总结
在本文章中，我们实现了用户反馈功能。整个用户反馈通过对接兔小巢进行实现，还是比较简单的。
对于本文章而言，我们需要知道两点：
1. 用户反馈平台是什么？有什么样的作用？
2. 如何通过兔小巢构建咱们自己的用户反馈平台。