如何为微信小程序添加在线客服和用户支持功能

在微信小程序中添加在线客服和用户支持功能，我们可以使用微信开放平台提供的客服消息接口来实现。下面我将详细介绍如何搭建一个简单的在线客服系统。

步骤一：申请微信小程序账号和开发者账号 在微信公众平台上注册一个开发者账号，并申请一个小程序账号。完成账号注册后，我们就可以使用开发者账号登录微信开发者工具进行开发。

步骤二：创建小程序后台 登录微信开放平台，选择我们创建的小程序，并选择“开发”-“客服功能”-“添加客服帐号”，填写客服人员的账号和昵称，并将客服人员添加到小程序。

步骤三：获取access_token 在小程序后台获取access_token，我们将使用access_token来调用客服消息接口。

// 获取access_token
function getAccessToken() {return new Promise((resolve, reject) => {wx.request({url: 'https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token',data: {grant_type: 'client_credential',appid: 'your_appid',secret: 'your_secret',},success: res