一、服务宗旨： 

以优质的产品、贴心的服务，满足您的需求。 

二、品质承诺： 

坚决拥护和执行国家产品质量法、消费者权益保护法。 

三、服务承诺： 

1、保证按期交货。 

2、产品咨询：开通产品咨询热线电话：13340964500全天24小时为您服务 

四、售后服务工作： 

A、对出厂产品质量承诺：成都市金牛区祥云木制品经营部保证由蛀虫、腐蚀、腐烂或产品本身物理性能分解引起的严重破裂等品质问题，在正常使用条件下包含的类目有：颜色稳定，防潮，耐候，防紫外线，如果客户购买的产品从购买之日起，24个月内有严重以上详述的品质问题，成都市金牛区祥云木制品经营部将与客户协商并承担相应的责任，更换材料。

B、公司对用户反映的质量问题，一个小时内答复并至迟在第二个工作日内组织服务。 

C、建立用户档案。