如何处理与智能床相关的医疗建议和医疗器械证明？
如何处理与智能床相关的医疗建议和医疗器械证明？
摘要：作为一名iOS技术博主，我遇到了一个困扰，我的应用在审核中被拒绝了。这次拒绝涉及到我们公司生产的智能床，该床收集用户的体征数据并提供睡眠建议。苹果指出我们未提供医疗信息来源以及医疗器械证明。本文将探讨如何解决这些问题，以便通过审核并正常上架。
引言
作为一家生产智能床的公司，我们的应用在提供睡眠建议和数据分析方面发挥着重要作用。然而，我们最近遇到了一些困难，我们的应用在审核中被拒绝了。苹果指出我们未提供医疗信息来源以及医疗器械证明。在本文中，我将详细讨论这些问题，并提供解决方案，以确保我们的应用能够通过审核并顺利上架。
正文
1. 为什么应用被拒绝？
根据苹果的审核反馈，我们的应用被拒绝的主要原因有两点：
- 应用提供了健康或医疗建议、计算、参考、健康报告或诊断，但未包含医疗信息的来源。
- 应用连接到外部医疗器械以提供医疗服务，但未提供相关的法规机构批准证明以及医疗器械的工作证明。
1.1 缺乏医疗信息来源
我们的应用中包含了一些说明、解释、建议和指导类文章，其中涉及到一些医疗相关的专业知识。然而，我们没有提供这些文章或文案的来源。苹果要求所有提供医疗和健康信息的应用都必须包含信息来源的链接，以确保向用户提供准确的信息。如果我们的文章来源权威可靠，我们只需要在文章的顶部或底部添加一个出处链接即可。
然而，如果我们的文章是公司自己编写的，或者来源不够权威，我建议我们直接隐藏这些文章，以避免审核被拒的风险。苹果的审核团队认为没有来源的文章可能会误导用户，给用户带来错误的医疗信息，从而影响用户的健康。
1.2 缺乏医疗器械证明
如果我们的应用涉及到使用医疗器械（不论是我们公司自己的还是第三方提供的），我们需要提供相应的证明文件。根据苹果的要求，我们需要提供以下文件：
- 适当的法规机构证明文件，证明我们使用的医疗器械已经通过了相关的法规审批。
- 报告或同行评审研究的文件，证明我们的应用使用的医疗器械按照描述正常工作。
- 在App Store Connect中限制销售地区，只选择已经获得医疗器械法规审批的地区。否则，我们需要在应用描述中声明医疗器械已经获得法规审批的地区。
2. 解决方案
为了解决这些问题，我们可以采取以下步骤：
2.1 提供医疗信息来源
如果我们的文章来源权威可靠，我们只需要在文章顶部或底部添加一个出处链接即可。这样可以满足苹果的审核要求，并确保向用户提供准确的医疗信息。然而，如果我们的文章来源不够权威，我建议我们直接隐藏这些文章，以避免审核被拒的风险。
2.2 提供医疗器械证明
如果我们的应用涉及使用医疗器械，我们需要提供相应的证明文件。我们应该找出这些证书文件，并通过附件的方式回复苹果，以证明我们的医疗器械已经获得了相关的法规审批。同时，我们还需要提供报告或同行评审研究的文件，证明我们的应用使用的医疗器械按照描述正常工作。
另外，我们需要在App Store Connect中限制销售地区，只选择已经获得医疗器械法规审批的地区。如果无法提供这些证书，我们可以考虑隐藏与健康数据相关的功能，如心率、呼吸率等，以及相关的图表和描述。
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总结
审核被拒是一个常见的问题，特别是在涉及到健康和医疗领域的应用中。为了解决审核被拒的问题，我们需要确保提供准确的医疗信息来源，并提供医疗器械的证明文件。通过遵守苹果的审核要求，我们可以顺利通过审核并将应用正常上架。
参考资料
- App Store Review Guidelines
- 上架指南