Packet Tracer - IPv4 和 IPv6 编址故障排除
Packet Tracer - IPv4 和 IPv6 编址故障排除
地址分配表
| 设备 | 接口 | IPv4 地址 | 子网掩码 | 默认网关 |
| IPv6 地址/前缀 | ||||
| R1 | G0/0 | 10.10.1.1 | 255.255.255.0 | N/A |
| G0/1 | 192.168.0.1 | 255.255.255.0 | N/A | |
| 2001:DB8:1:1::1/64 | N/A | |||
| G0/2 | 2001:DB8:1:2::1/64 | N/A | ||
| S0/0/0 | 209.165.201.2 | 255.255.255.252 | N/A | |
| 2001:DB8:1:A001::2/64 | N/A | |||
| 本地链路 | FE80::1 | N/A | ||
| 双堆栈服务器 | 网卡 | 64.100.1.254 | 255.255.255.0 | 64.100.1.1 |
| 2001:DB8:CAFE:1::10/64 | FE80::A | |||
| DNS 服务器 | 网卡 | 64.100.1.254 | 255.255.255.0 | 64.100.1.1 |
| 2001:DB8:CAFE:1::10/64 | FE80::A | |||
| PC1 | 网卡 | 10.10.1.2 | 255.255.255.0 | 10.10.1.1 |
| PC2 | 网卡 | 192.168.0.2 | 255.255.255.0 | 192.168.0.1 |
| 2001:DB8:1:1::2/64 | FE80::1 | |||
| PC3 | 网卡 | 2001:DB8:1:2::2/64 | FE80::1 | |
目标
第 1 部分：排除第一个问题
第 2 部分：排除第二个问题
第 3 部分：排除第三个问题
拓扑图
场景
您是决定从 IPv4 迁移到 IPv6 的一家公司的网络技术人员。在过渡时期，他们必须支持两种协议（双堆栈）。三位同事已呼叫帮助台解决问题，但是帮助有限。帮助台已将相关事宜上报给您，您是 2 级支持人员。您的工作是确定问题的来源并实施适当的解决方案。
第 1 部分： 排除第一个问题
使用 PC1 的客户抱怨说她无法访问 dualstackserver.pka 网页。
第 1 步： 检验详细的帮助台通知单。
帮助台通过电话收集来自客户的以下信息。检验是否正确。
| 帮助台通知单 | |
| 客户端标识符：PC1 | |
| 问题：无法访问 dualstackserver.pka 网页。 | |
| 问题的相关详细信息 | |
| 测试：计算机是否有使用 ipconfig 的 IP 地址？ | 是 |
| 测试：计算机能否使用 ping 联系其网关？ | 是 |
| 测试：计算机能否使用 tracert 联系服务器？ | 是 |
| 测试：计算机能否使用 nslookup 联系服务器？ | 否 |
| 解决方案：上报到第 2 级支持。 | |
第 2 步： 考虑故障的可能原因。
a. 注意已执行的测试。如果可能，请与您的网络技术人员（同学）讨论导致此情况的可能情形。
b. 如果它有助于可视化问题，请运行多次测试。模拟模式可用。
第 3 步： 提出解决问题的方案。
制作一个列表，列出可进行修改以解决该问题的事项。以最可能有效的解决方案开始。
第 4 步： 实施计划。
尝试列表中最可能的解决方案。如果它已经尝试过，请继续到下一个解决方案。
第 5 步： 检验解决问题的方案。
a. 重复来自帮助台通知单的测试。它是否解决了问题？
b. 如果问题仍然存在，请撤消更改（如果您不确定它是否正确），并返回到第 4 步。
第 6 步： 记录解决方案。
记录问题解决方案。如果您再遇到同样的问题，您的笔记就会非常有用。
PC1 IPv4 DNS 地址不正确。
第 2 部分： 排除第二个问题
使用 PC2 的客户抱怨说他不能访问 DualStackServer.pka （网址：2001:DB8:CAFE:1::10）上的文件。
第 1 步： 检验详细的帮助台通知单。
帮助台通过电话收集来自客户的以下信息。检验是否正确。
| 帮助台通知单 | |
| 客户端标识符：PC2 | |
| 问题：无法访问 2001:DB8:CAFE:1:10 的 FTP 服务。 | |
| 问题的相关详细信息 | |
| 测试：计算机是否有使用 ipv6config 的 IPv6 地址？ | 是 |
| 测试：计算机能否使用 ping 联系其网关？ | 是 |
| 测试：计算机能否使用 tracert 联系服务器？ | 否 |
| 解决方案：上报到第 2 级支持。 | |
第 2 步： 完成第 1 部分中的第 2 步到第 5 步来解决该问题。
第 3 步： 记录解决方案。
记录问题解决方案。如果您再遇到同样的问题，您的笔记就会非常有用。
DualStackServer.pka IPv6 网关地址不正确
第 3 部分： 排除第三个问题
使用 PC3 的客户抱怨说他不能与 PC2 通信。
第 1 步： 检验详细的帮助台通知单。
帮助台通过电话收集来自用户的以下信息。检验是否正确。
| 帮助台通知单 | |
| 客户端标识符：PC3 | |
| 问题：无法与 PC2 通信。 | |
| 问题的相关详细信息 | |
| 测试：计算机是否有使用 ipconfig 的 IP 地址？ | 是 |
| 测试：计算机是否有使用 ipv6config 的 IPv6 地址？ | 是 |
| 测试：计算机能否使用 ping 联系其 IPv4 网关？ | 否 |
| 测试：计算机能否使用 ping 联系其 IPv6 网关？ | 是 |
| 测试：计算机能否使用 tracert 联系 IPv4 客户端？ | 否 |
| 测试：计算机能否使用 tracert 联系 IPv6 客户端？ | 是 |
| 解决方案：上报到第 2 级支持。 | |
第 2 步： 完成第 1 部分中的第 2 步到第 5 步来解决该问题。
第 3 步： 记录解决方案。
记录问题解决方案。如果您再遇到同样的问题，您的笔记就会非常有用。
PC2 IPv4 网关地址不正确
【实验链接】
链接：https://pan.baidu.com/s/1wC-UNjsqoK0QSR-YF7tOAQ?pwd=9000
提取码：9000
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